Cinco días de avería en la máquinas de Rodalies siguen acumulando incidencias
La incidencia en las máquinas de expedición de billetes de Renfe todavía afecta a la mitad de aparatos y sigue dificultando, cinco días después, la compra de abonos de Rodalies para el segundo cuatrimestre. La incidencia en el software, que ocurrió el miércoles, afecta a aquellas personas que utilizan el soporte de tarjeta sin contacto. Pese a esta incidencia, desde el 1 de mayo se han emitido más de 150.000 abonos recurrentes gratuitos para el segundo cuatrimestre.
Entrega gratuita de abonos a los afectados
Mientras duren los problemas para adquirir billetes en las máquinas de Rodalies, la compañía está entregando gratuitamente un abono de 10 viajes a los afectados para su desplazamiento. Además, Renfe ha reforzado las estaciones de los alrededores de Barcelona con más personal de información y atención al cliente.
La compañía recomienda a los viajeros que todavía no tienen el abono, que lo adquieran a través de la app de Renfe Rodalies. Para agilizar este procedimiento, Renfe distribuirá 150.000 folletos informativos y contactará vía móvil con los más de 420.000 viajeros que se han registrado en los cuatrimestres anteriores para informar de la opción de obtener el abono a través de la aplicación móvil.
