Una serie documental visibiliza el papel clave de los Servicios Sociales en la vida cotidiana de Barcelona
La televisión pública de Barcelona estrena Barcelona Social, una serie documental que pone el foco en la dimensión humana, cercana y transformadora de los Servicios Sociales de la ciudad. La producción, impulsada por el Ayuntamiento de Barcelona junto a la productora Benecé, se emitirá en betevé a partir del 27 de enero, cada martes a las 21.30 horas, y estará disponible posteriormente en la plataforma a la carta del canal.
A través de relatos personales y testimonios directos de profesionales y personas usuarias, la serie muestra el alcance real de un sistema que acompaña a la ciudadanía en momentos clave de su vida. El proyecto parte de una idea clara: los servicios sociales son universales y cualquier persona puede necesitarlos en algún momento.
Barcelona, referente europeo en políticas sociales
La capital catalana se ha consolidado como referente europeo en intervención social, con un modelo basado en la garantía de derechos y una fuerte inversión pública. Barcelona Social pone en valor esta realidad, mostrando tanto la capacidad preventiva como el impacto transformador de las políticas sociales en el día a día de miles de personas.
La serie se adentra en el funcionamiento cotidiano de los servicios básicos y especializados, reflejando cómo los equipos profesionales detectan situaciones de vulnerabilidad, orientan a las personas y conectan con los recursos adecuados, siempre desde una mirada de proximidad, comunitaria y preventiva.
Historias reales y acompañamiento cotidiano
Cada capítulo, con una duración aproximada de 45 minutos, construye un mosaico de historias que permite comprender cómo se generan vínculos de confianza entre profesionales y usuarios. El relato huye de cifras y discursos institucionales para centrarse en experiencias vitales, mostrando situaciones de dificultad económica, familiar o personal y los procesos de acompañamiento orientados a mejorar la autonomía y el bienestar.
La serie también aborda cuestiones transversales como la innovación tecnológica aplicada a la atención social, la colaboración entre administraciones y entidades del tercer sector, y un modelo de intervención que sitúa a la persona en el centro.
Un reconocimiento a un servicio esencial
Barcelona Social funciona además como homenaje a los profesionales de un ámbito esencial que, pese a ser uno de los mejor valorados por la ciudadanía, a menudo permanece invisible. La producción da voz a quienes sostienen el sistema desde dentro y visibiliza realidades presentes en la ciudad que no siempre ocupan el espacio público o mediático.
La primera temporada: cuatro ámbitos clave
La primera entrega de la serie arranca con un capítulo dedicado a la Teleasistencia, uno de los servicios más conocidos de la red municipal. El episodio permite descubrir qué hay detrás de cada llamada y cómo este recurso resulta decisivo en situaciones de emergencia o soledad no deseada.
Los siguientes capítulos se centran en el derecho a la alimentación, mostrando cómo se articula la respuesta municipal a través de distintos programas; en el servicio de urgencias y emergencias sociales, con especial atención al papel del CUESB en situaciones críticas; y en la atención a la infancia y la adolescencia, desde una perspectiva preventiva y de protección de derechos.
Una segunda temporada con nuevas realidades sociales
La serie tendrá continuidad con una segunda temporada que abordará el trabajo de los Centros de Servicios Sociales como puerta de entrada al sistema, la atención a personas en situación de sinhogarismo y exclusión residencial, y los recursos destinados a combatir la violencia machista, ofreciendo apoyo integral a mujeres y menores.
También se mostrará la labor municipal en el ámbito de la inmigración, el refugio y la protección internacional, con servicios de información y acompañamiento que sitúan a Barcelona como una ciudad comprometida con los derechos humanos.
Con esta propuesta, Barcelona Social invita a mirar de cerca una red que sostiene la cohesión social de la ciudad y recuerda que la acción social es una responsabilidad colectiva.
