El Teléfono de Prevención del Suicidio de Barcelona: Más de 20.000 llamadas atendidas desde 2020
Desde su puesta en marcha en agosto de 2020, el Teléfono de Prevención del Suicidio de Barcelona ha atendido 20.000 llamadas, reflejando la necesidad de abordar esta problemática y ofrecer un espacio accesible para hablar. Este servicio, gestionado por el Ayuntamiento de Barcelona en colaboración con la Fundación Ayuda y Esperanza, está diseñado para atender casos de ideaciones suicidas, conductas suicidas y situaciones cercanas, siendo un recurso pionero en España.
Un servicio inclusivo y necesario
De las llamadas recibidas, el 52% fueron realizadas por mujeres y el 48% por hombres, destacando que 275 de ellas correspondieron a suicidios en curso o inminentes. Según Marta Villanueva, concejala de Salud, Personas con Discapacidad y Estrategia contra la Soledad, este servicio se inscribe en una estrategia municipal para dar respuesta al malestar emocional y reducir el estigma en torno a la salud mental:
«Este teléfono nos ha permitido entender mejor la magnitud de un problema que, a menudo, ha sido tratado como tabú», señaló Villanueva, quien reafirmó el compromiso del Ayuntamiento con el bienestar emocional de la ciudadanía.
Funcionamiento del teléfono y protocolos de atención
El servicio está disponible 24 horas al día, los 365 días del año, y es atendido por voluntarios capacitados en escucha activa y prevención del suicidio, supervisados por personal especializado en salud mental. Entre las instituciones colaboradoras se encuentran el Código Riesgo Suicidio de la Generalitat de Catalunya, hospitales como el Sant Pau, el Mar y el San Juan de Dios, así como universidades y asociaciones especializadas.
En casos de ideación o tentativa suicida, el protocolo incluye:
- Acogida y evaluación del riesgo, considerando el contexto y las necesidades de la persona.
- Acompañamiento emocional, respetuoso y libre de juicios.
- Activación de servicios de emergencia en casos de alto riesgo o suicidios en curso.
Incremento de conductas suicidas en Barcelona
La Agencia de Salud Pública de Barcelona ha registrado más de 2.000 episodios de conducta suicida en 2023, un aumento significativo frente a los 816 casos reportados en 2018. Estos datos reflejan un incremento particularmente preocupante entre mujeres jóvenes de 18 a 24 años desde 2021.
Aunque las tasas de mortalidad por suicidio en Barcelona se mantienen entre las más bajas de España y Europa, la tendencia al alza de los episodios de ideación y tentativa subraya la importancia de estrategias como esta.
Acciones en el marco del Plan de Salud Mental
El Teléfono de Prevención del Suicidio forma parte del Plan de Salud Mental de Barcelona, que busca garantizar recursos accesibles para toda la ciudadanía. Desde 2022, cuenta con financiación compartida con el Departamento de Salud de la Generalitat de Catalunya.
Teléfono gratuito de prevención del suicidio: 900 92 55 55
Un servicio esencial para combatir el sufrimiento emocional y salvar vidas.
