Barcelona activa 4 puntos sin cita previa para atender a migrantes durante el proceso de regularización
El Ayuntamiento de Barcelona ha puesto en marcha un dispositivo integral de atención a personas migradas en el marco del proceso de regularización extraordinaria, con la apertura de cuatro espacios específicos que funcionarán como puntos de información, tramitación y acompañamiento.
El objetivo es centralizar y agilizar gestiones clave, como el certificado de empadronamiento o el informe de vulnerabilidad, además de reforzar el acompañamiento social y jurídico durante todo el proceso.
El nuevo sistema se articula en torno a cuatro espacios principales: el SAIER en la calle Tarragona, las oficinas de atención ciudadana de Sant Miquel y la Monumental, y un nuevo centro en la calle Miquel Bleach (Hostafrancs).
En estos puntos se podrán realizar trámites sin cita previa, especialmente la obtención del certificado histórico de padrón y, cuando sea necesario, el informe de vulnerabilidad social, documentos clave dentro del proceso de regularización.
Refuerzo de personal y apoyo logístico
Para mejorar la atención, el Ayuntamiento ha incrementado el número de profesionales en distintos servicios, incluyendo asesoramiento jurídico en extranjería, oficinas de atención ciudadana y equipos sociales distribuidos por los distritos.
También se han habilitado espacios de apoyo en barrios, además de refuerzos en la gestión de colas, información a usuarios y medidas logísticas como distribución de agua y zonas de sombra en los puntos con mayor afluencia.
Vías de tramitación más rápidas y diversificadas
El consistorio ha ampliado los canales para obtener documentación. El certificado de empadronamiento puede solicitarse por teléfono, vía digital, con cita previa o de forma presencial en los nuevos centros habilitados.
En el caso del informe de vulnerabilidad, se han establecido circuitos diferenciados según la situación previa de cada persona con los servicios sociales, permitiendo su expedición tanto desde servicios municipales como desde los nuevos puntos de atención.
Un dispositivo coordinado a escala municipal
El Ayuntamiento ha activado un sistema coordinado entre servicios sociales, oficinas de atención ciudadana, SAIER, SOAPI y Barcelona Activa, con el objetivo de ofrecer una respuesta unificada durante todo el proceso de regularización.
Este operativo también busca garantizar que el resto de servicios municipales mantengan su funcionamiento habitual pese al aumento de demanda.
Apoyo jurídico, social y formativo
El dispositivo incluye el refuerzo de servicios jurídicos especializados, atención social territorializada y acompañamiento a través de programas como SOAPI y el Plan de Barrios.
En una segunda fase, Barcelona Activa ampliará su oferta con programas de orientación laboral, formación digital e inserción profesional, destinados a facilitar la integración en el mercado de trabajo de las personas en proceso de regularización.
Información centralizada y atención multicanal
Desde finales de marzo, el Ayuntamiento ha recibido más de 20.000 solicitudes de información, gestionadas a través de un formulario específico que permite enviar instrucciones actualizadas sobre el proceso.
Toda la información se centraliza en canales municipales, incluyendo la web de referencia sobre regularización, el 010, redes sociales y material informativo en varios idiomas.
Acompañamiento territorial y trabajo con entidades
El dispositivo incluye también sesiones informativas grupales, atención individualizada y puntos de apoyo en barrios, en colaboración con equipamientos municipales y entidades del tercer sector.
Se han programado decenas de sesiones semanales para resolver dudas y facilitar el acceso a la información, reforzando el trabajo comunitario en los distritos con mayor demanda.
Una estrategia de largo recorrido
El Ayuntamiento prevé mantener este sistema más allá del 30 de junio, integrándolo en una estrategia más amplia de orientación, formación y acceso al empleo, con especial atención a la inclusión social y laboral.
El objetivo final es consolidar un modelo de atención que combine agilidad administrativa, acompañamiento social y garantías de acceso a derechos básicos para las personas migradas en la ciudad.
