Consum vigilará 7.500 productos para comprobar que los descuentos del Black Friday son reales
La Agència Catalana del Consum ha activado un dispositivo especial para controlar las promociones del Black Friday. La campaña analizará los precios de 7.500 productos de 75 empresas de distintos sectores, con el objetivo de garantizar que los descuentos se ajustan a la normativa y evitar posibles prácticas engañosas.
La iniciativa pone especial atención en el comercio electrónico, donde se concentra una parte importante de las ofertas durante esta campaña comercial. Para comprobar que las rebajas anunciadas son efectivas, la Agencia realizará un seguimiento de los precios durante las semanas previas al Black Friday.
El año pasado se abrieron 100 expedientes sancionadores
El nuevo operativo llega después de las inspecciones efectuadas durante la campaña del pasado año, que dieron lugar a la apertura de 100 expedientes sancionadores por posibles irregularidades en descuentos y promociones.
De ellos, 68 fueron tramitados por la Agencia Catalana del Consumo, con una valoración inicial de las posibles sanciones de 4,62 millones de euros. Por su parte, la Dirección General de Comercio abrió 32 expedientes, de los cuales 25 ya se han resuelto con sanciones que suman 215.600 euros.
En función de la naturaleza y gravedad de las infracciones, las multas pueden alcanzar los 100.000 euros por expediente.
Cómo se comprobará que los descuentos cumplen la normativa
La Agencia Catalana del Consumo utiliza herramientas informáticas para monitorizar los precios antes del Black Friday y comprobar que las reducciones anunciadas se aplican sobre precios reales.
La normativa establece que, cuando se anuncia una rebaja, el precio de referencia debe ser el más bajo que el producto haya tenido durante los 30 días anteriores en condiciones de venta ordinaria. Por tanto, no se pueden calcular descuentos sobre precios que ya hayan sido objeto de otras rebajas u ofertas temporales.
Durante las inspecciones también se revisará que los comercios indiquen correctamente tanto el precio anterior como el precio rebajado y que respeten los derechos de las personas consumidoras en las compras a distancia.
La muestra incluye compañías de sectores con una elevada actividad comercial durante el Black Friday, entre ellos moda, tecnología, hogar, deporte, perfumería, alimentación y juguetes.
Consejos para comprar de forma segura durante el Black Friday
Ante el inicio de las promociones, Consum recomienda comparar precios y desconfiar de descuentos muy llamativos cuando no sea posible comprobar cuál era el precio anterior.
La Agencia también aconseja leer con atención las condiciones de compra y guardar toda la documentación relacionada con la operación, como justificantes, capturas de pantalla y confirmaciones de pedido.
Otro de los aspectos sobre los que alerta es el uso de herramientas de inteligencia artificial para encontrar ofertas. Estos sistemas pueden personalizar las recomendaciones a partir de información como el historial de búsquedas, las compras anteriores o la ubicación del usuario.
Según advierte Consum, las sugerencias pueden responder a intereses comerciales y no necesariamente a las necesidades reales de quien compra. Además, algunas herramientas pueden dirigir a páginas web que no ofrecen garantías suficientes o que son fraudulentas.
Por ello, la Agencia recomienda comprobar siempre la identidad y fiabilidad del vendedor antes de realizar una compra.
Marta Torné protagoniza una campaña de sensibilización
Como complemento a las inspecciones, la Agència Catalana del Consum difundirá en sus redes sociales, a través de la cuenta @consumcat, un vídeo divulgativo protagonizado por la actriz y presentadora Marta Torné.
La campaña busca promover una actitud reflexiva ante las ofertas y animar a los consumidores a evitar las compras impulsivas durante el Black Friday.
