Las llamadas ‘spam’ tendrán prefijo propio: así podrás identificarlas en segundos
Las llamadas comerciales no deseadas podrían tener los días contados en España. El Gobierno ha puesto en marcha una nueva normativa que obligará a las empresas a utilizar una numeración específica para realizar llamadas comerciales, facilitando así que cualquier usuario pueda reconocer rápidamente si se trata de publicidad telefónica.
El prefijo 400 será obligatorio para llamadas comerciales
La nueva regulación impulsada por el Ministerio para la Transformación Digital establece que, a partir de octubre de 2026, todas las llamadas comerciales deberán realizarse desde números que comiencen por el prefijo 400. Gracias a esta medida, bastará con ver los tres primeros dígitos para sospechar que se trata de una llamada publicitaria o potencialmente molesta.
La intención del Ejecutivo es que los usuarios puedan identificar este tipo de comunicaciones de forma inmediata y decidir si desean responder o ignorarlas. Además, las operadoras estarán obligadas a bloquear cualquier llamada comercial que no utilice la numeración autorizada.
Más control frente a fraudes y suplantaciones
La medida forma parte del denominado Plan Antiestafas, una estrategia con la que el Gobierno pretende frenar el incremento de llamadas fraudulentas y mensajes SMS utilizados para suplantar identidades.
En los últimos años, las estafas telefónicas se han sofisticado enormemente gracias al uso de tecnologías capaces de falsificar números de teléfono para aparentar que la llamada procede de una empresa legítima o incluso de un organismo oficial.
Con la nueva normativa, las compañías telefónicas también bloquearán llamadas procedentes del extranjero que intenten hacerse pasar por números españoles. Además, se endurecerán los controles sobre mensajes SMS fraudulentos.
Las empresas no podrán esconderse tras números móviles
Otra de las novedades importantes es que las compañías ya no podrán utilizar números móviles convencionales para realizar campañas comerciales o servicios de atención al cliente.
Las llamadas de atención al cliente únicamente podrán efectuarse desde números gratuitos, como los que empiezan por 800 o 900, o desde numeraciones geográficas autorizadas.
De esta forma, el Gobierno busca acabar con una práctica muy extendida: utilizar números móviles aparentemente normales para aumentar las posibilidades de que los usuarios descuelguen el teléfono.
Millones de llamadas fraudulentas ya han sido bloqueadas
Las autoridades aseguran que las medidas contra el fraude telefónico ya están dando resultados. Según datos oficiales, las operadoras han bloqueado más de 169 millones de llamadas fraudulentas y millones de SMS sospechosos desde la puesta en marcha de los primeros filtros de seguridad.
El objetivo final es recuperar la confianza de los ciudadanos en las comunicaciones telefónicas y reducir drásticamente el impacto del spam y las estafas digitales.
