Barcelona digitaliza el acceso a fotos de multas: más rápido, fácil y sin trámites presenciales
El Institut Municipal d’Hisenda (IMH) ha activado un nuevo sistema digital para que la ciudadanía pueda consultar las fotografías asociadas a las multas de tráfico impuestas por el Ayuntamiento de Barcelona. La innovación más destacada de este procedimiento es su automatización, lo que se traduce en una mayor agilidad y eficiencia en la consulta.
Hasta ahora, quienes deseaban acceder a estas imágenes debían presentar una solicitud formal, que era enviada al Departamento de Sanciones del IMH. Tras recibir la petición, el personal realizaba la búsqueda manual de la imagen y la reenviaba por notificación, lo que implicaba un proceso lento y burocrático.
Acceso inmediato con el código CSV
El nuevo trámite permite a cualquier persona consultar directamente todas las imágenes relacionadas con la infracción, simplemente introduciendo el Código Seguro de Verificación (CSV) que aparece en la notificación de la multa.
Se pueden revisar denuncias por circulación, tanto si implican retirada de puntos como si no, así como infracciones de estacionamiento, exceso de velocidad o relacionadas con la Zona de Bajas Emisiones (ZBE). También están disponibles las denuncias emitidas mediante dispositivos PDA por la Guàrdia Urbana, junto con sus fotografías si están disponibles.
Restricciones y plazo de consulta
Por el momento, las únicas imágenes que no están disponibles son las de los sistemas foto-rojo (cámaras en semáforos), aunque está previsto que se integren en el futuro. El servicio, que es gratuito, permite acceder a las imágenes durante un año a partir de la fecha de la denuncia. Es importante tener en cuenta que esta consulta no interrumpe ni modifica los plazos para presentar alegaciones o realizar el pago de la sanción.
Una medida que avanza hacia una administración más cercana y eficiente
Esta iniciativa forma parte del Pla Barcelona Fàcil, una estrategia del Ayuntamiento orientada a simplificar los trámites, acortar los tiempos y eliminar trabas burocráticas. El plan incluye 18 medidas concretas destinadas a convertir al Ayuntamiento en una institución más moderna, eficaz y centrada en las necesidades reales de la ciudadanía.
Dentro de los tres ejes estratégicos del plan, el ámbito administrativo impulsa la digitalización de procesos, sin abandonar la atención presencial de calidad, para que ningún ciudadano quede excluido de los avances tecnológicos.
